卡券兑换

  • 购卡规则

    1、 依卡(以下称“依卡”)指由 深圳依谷网电子商务有限公司(“本公司”)发行的,可以并仅限在www.egu365.com (“本网站”)上购买商品或服务的不记名预付卡。依卡面值均在人民币1,000元以下。依卡有电子卡和实体卡两种,包含谷穗卡、套餐卡、宅配卡、尊享卡等;

    2、 依卡有效期自卡生效之日起1年内有效,请务必在有效期内使用,可在有效期内多次使用,过期卡将失效;

    3、 成功兑换后,仅能在绑定账户使用,暂不支持跨帐户使用;

    4、 依卡可合并使用,支付金额不足部分可用其他支付方式支付不足;

    5、 礼品卡购买时已开具发票,礼品卡支付的部分不可再开发票;

    6、 订单退货、缺货,礼品卡支付金额将退回卡内;

    7、 礼品卡不记名、不挂失、不兑现现金、不退卡;

    8、 依谷网保留修改礼品卡使用规则、条款和使用条件的权利,所有规则、条款和条件将在法律允许的最大限度内适用 ;

    9、 如若有疑问可拨打免费热线:400-110-0755

  • 常见问题

    问:电子卡和实体卡的区别 ?

    答:电子卡是虚拟的,卡号和密码是通过短信接收使用的;实体卡是实物,以一张卡片的形式,上面有卡号和密码。他们的使用方式是一样的。

    问:电子卡发票什么时候能寄到?

    答:我们会在7个工作日内为您寄出,届时请注意查收。

    问:使用依谷依卡购买实物时发票里怎么不是全部的商品金额?

    答:因为依谷依卡在销售时已开具发票给购买者,所以在购买商品时依谷依卡所支付金额不再开具发票。

    问:我同时使用依谷依卡和现金付了款,退货的时候可以一起退现金给我吗?

    答:使用依卡购买的商品发生退货时,依卡所支付的金额会退回帐户余额,不能退现金。

    问:我的依谷依卡怎么和网上的卡面不一样呢?

    答:您的卡可能是定制卡,定制卡的卡面个性化。